责任战略
北京字节跳动以“正直向善、科技创新、创造价值、担当责任、合作共赢”作为公司的社会责任理念,高度重视公司社会责任管理与建设;依托公司产品与技术,结合字节跳动公益平台与北京字节跳动公益基金会,聚焦“推动科技普惠”、“丰富文化生活”、“增进社会福祉”、“共创绿色未来”四大方向,推动公司产品价值、商业价值、社会价值的统一。
推动科技普惠
字节跳动公益平台
字节跳动公益平台是由民政部指定互联网公开募捐信息平台,于2021年11月正式上线。平台致力于将传统公益活动的各个参与方集结在一起,为公益机构提供公益信息发布渠道,为用户提供公益参与渠道。结合抖音、今日头条、西瓜视频等字节产品特色,通过公益信息的传递,高效率连接公益信息与社会资源,让人人能够便捷参与公益的平台。 通过字节跳动公益平台,公益机构可以在抖音、今日头条、西瓜视频上筹款,来开展公益项目、解决社会问题。
西瓜视频无障碍影院
2021年6月,西瓜视频无障碍影院频道上线,通过配音解说和对白以外的电影场景描述,让视障人士真正“听懂”电影。截至2021年底,已上线80部无障碍电影,在抖音、今日头条亦可观看。 西瓜无障碍影院源自公益Hackathon比赛员工的创意方案,后由产品研发、设计团队牵头,启用专门对接媒体资源和配音的团队,10余名员工志愿者参与撰写脚本及配音,助力将普通的电影转化为专供视力障碍者观看的无障碍电影。
让老年人更好地享受数字生活
考虑到老年用户的身体机能和认知特点,针对产品功能也进行了精准的适老化改造,抖音推出“长辈模式”、今日头条上线“大字模式”,解决了老年用户不会用、看不清等问题。为更好地聆听老年人需求,抖音发起“老友计划”,包括招募老年用户代表、召开老年朋友见面会和走进社区等活动,并推出老友客服专线;同时,线上发起“老友守护联盟”,线下开展“银龄时代”、“银杏家园”等公益项目,帮助老年人更好地融入数字生活。
丰富文化生活
古籍保护与活化
2021年6月,字节跳动联合中国文物保护基金会成立字节跳动古籍保护专项基金,首期投入1000万元,定向资助古籍修复、古籍活化、古籍数字化等项目。在未来1-2年,将资助修复包括《永乐大典》“湖”字册在内的105册(件)古籍,并培养100名古籍修复人才。
院士开讲
2021年10月,中国科协打造的“科创中国”与抖音共同创办《科创中国·院士开讲》栏目,邀请国内知名院士在今日头条、抖音、西瓜等平台讲授各种顶尖科技知识。
助力非遗传承
抖音发起“非遗合伙人”、“看见手艺计划”等项目,通过提供资源扶持、官方培训、运营服务等,让更多人看见和喜欢非遗,助力非遗传承和保护。 “看见手艺计划”推出“黄河流域守护人”专项活动,走进黄河流域9省(区),利用短视频和直播电商,全方位助力黄河流域非遗保护与传承和传统手艺发展。截至2021年10月,共有4950位黄河流域非遗传承人通过平台获得收益。
抖音开学公开课
2021年9月,抖音举办“方寸之间,遇见知识——抖音开学公开课”活动,邀请洪子诚、戴锦华等8位来自清华大学、北京大学、中国科学院大学、武汉大学的教授学者,围绕文学、电影史、物理学、生物学等领域直播分享通识知识,拉近更多普通人与知识的距离。
扬帆计划
2021年7月,抖音启动第一期“扬帆计划”,吸引高校学者与文化人士参与,直播分享文化、艺术、读书、历史、外语、教育、哲学、地理、经济等九个专业领域的知识,鼓励更多人参与知识直播,以满足当下快速增长的学习需求。
跨年科学演讲
2021年12月29日至31日,中科院科学传播局与抖音联合举办“中国科学院2022跨年科学演讲”,中科院院士武向平、中国古动物馆馆长王原、中科院物理所研究员曹则贤等科学家们在“中科院物理所”的抖音直播间,为网友带来丰富的科学知识;内容从人类起源到中科院最新创新成果,从“黑土粮仓”到量子革命,从一元二次方程到规范场论等。
《十万个为什么》系列短视频
2021年12月,抖音联合少年儿童出版社共同推出《十万个为什么》系列短视频,邀请知名院士和教授,中科院物理所、厦门科技馆、《博物》杂志等科普机构以及抖音科普创作者共同参与其中,以实验、动画、实景装置等形式展示和讲解,推动全社会形成讲科学、爱科学、尊重科学和崇尚科学的氛围。
西瓜视频推出科学纪录片《宇宙》
《宇宙》是由西瓜视频、CCTV-9、BBC联合出品的科学纪录片,于2021年11月起在西瓜视频和鲜时光TV全网独播,同时在CCTV-9电视端播出。纪录片借助神奇的CGI特效、最新的科学研究成果和一系列空间望远镜拍摄到的影像资料,让观众沉浸于浩瀚宇宙的故事之中。
连接艺术生活
抖音持续为艺术作者提供展示自我、传播艺术的机会,向用户带来新锐和深刻的潮流艺术与文化体验。我们希望借助短视频和直播的力量,拉近艺术与大众的距离,构建全民艺术交流平台。蔡国强、村上隆、Mr Doodle 等知名艺术家在抖音为用户带来更丰富的艺术内容。 抖音与多个艺术展览合作,将线下艺术展搬上抖音。2021年9月,中国美术馆、木木美术馆等8家艺术机构与抖音联合发起了“DOU来看展”,将展品以抖音的短视频、特效和直播进行线上展出。
抖音“艺术·创造·生活”艺术创作者大会
2021年3月,抖音举办“艺术·创造·生活”艺术创作者大会。超过200位抖音艺术创作者参会,并在现场就抖音连通高雅艺术与大众审美的合理性、新内容体裁给艺术表达带来的新机遇等议题,进行了交流。会上,国家大剧院、中国油画学会、上海芭蕾舞团等8家艺术机构,担任“抖音艺术指导机构”;钢琴家郎朗、豫剧名家汪荃珍等11位艺术文化名家出任“抖音艺术顾问”。
增进社会福祉
山货上头条
字节跳动公益和抖音电商共同打造“山货上头条”项目,基于抖音电商的“内容电商”能力,联合区域共同巩固产业基础、共建助农产品标准、优化营销路径、将特色、高品质的“山货”带出乡村;持续培训运营帮扶区域经营主体,带动农民增收;提升区域助农产业标准化、品牌化、集约化、数字化和可持续化,并辐射带动区域产业氛围和水平提升。
山里DOU是好风光
以抖音为主要平台,依托当地特色文旅资源打造品牌,助力乡村文旅。目前,“山里DOU是好风光”在抖音发起的话题活动累计播放量超过110亿次,其中,子话题#宝藏古村 话题累计播放量超过 56亿次。越来越多的乡村美好风光,走进大众视野;而乡村风土人情和文明风貌的优质内容,也吸引了更多游客到乡村旅游,带动当地文旅产业发展。
字节乡村英才计划
“乡村英才计划”是为促进乡村发展、推动乡村数字化人才高质量培养的公益项目。该项目作为字节乡村计划中的新农人培训项目,由头条学堂实施,将整体新农人培训工作分为认知提升、技能就业,人才储备三类方向开展,主要面向政府、企业、创作者、院校师生,通过“乡村发展新媒体研修班”、“乡村商学堂”、“领军新媒体运营班”、“进阶工作坊”等多元化培训方式,提升大家的数字媒体认知与实践技能水平。
乡村守护人
“乡村守护人”计划,聚焦乡村“人”的角度,通过培训、创作者扶持等方式发掘本地乡村创作者,激励他们围绕乡村风貌、美食特产、特色民俗、生产劳作等内容方向进行长期创作,并通过电商、POI 等产品功能带动乡村产业可持续发展。
益童成长平台
益童成长平台由北京字节跳动与北京师范大学公益研究院合作开发,是一个供儿童和儿童教育工作者使用的开放性内容平台。截至2021年12月,益童成长平台输出17个主题活动方案,服务青少年2430人次。
益校计划及益童美好空间
2021年河南、山西暴雨发生后,北京字节跳动公益基金会联合中国教育发展基金会发起益校计划,支持当地灾后教育系统重建和恢复工作,已支持超过200所学校。此外,字节跳动公益启动“益童美好空间”项目,主要支持学校修缮重建和建设专属教室,同时也提供课外活动支持。
益童乐园
“益童乐园”是壹基金发起、由字节跳动公益提供支持的儿童公益项目,通过组建儿童友好空间、聘用当地专职儿童工作者开展儿童服务、提供优质儿童课外内容,帮助乡村儿童获得更好的校外陪伴、学习和成长,提升乡村儿童的自信心、好奇心和责任心。截至2021年12月,益童乐园累计服务儿童已达116.67万人次,志愿者参与2.6万人次。
西部儿科医师培训计划
字节跳动医务基金与中国红十字基金会合作,资助西部儿科医师到北京儿童医院等5家国家级儿科医学中心培训3个月,每年4期,目前已在贵州完成40人的两期培训。
网络保护机制
青少年网络保护一直备受社会关注,也是北京字节跳动长期努力的方向。抖音推出了未成年用户专属模式——青少年模式。2021年9月,抖音进一步升级未成年保护机制,成为行业首家推出14岁以下实名认证用户全部进入青少年模式的平台。
助力应急救灾
灾难面前,北京字节跳动发挥产品、技术的优势,为社会创造更大价值,与大家共克时艰。2021年,面对河南和山西地区水灾,以及国内新冠肺炎疫情的不定时发生,北京字节跳动针对不同突发事件出台相关紧急措施,为受灾群众提供资金物资援助,助力灾情应对。
字节跳动医务基金
2021年,字节跳动医务基金持续为因抗击疫情而不幸感染或殉职的医务工作者提供资助。截至2021年底,已为3737名医务工作者提供人道救助。其中,为3670名因抗击疫情而不幸感染的医务工作者,每人资助10万元;为67名因抗击疫情而不幸殉职的医务工作者,每个家庭资助100万元。2021年9月,字节跳动医务基金因“在抗击新冠肺炎疫情慈善领域作出突出贡献”,荣获第十一届“中华慈善奖”。
头条寻人
“头条寻人”项目借助平台、技术、庞大的用户量以及各地志愿者,按照地理定位将走失者相关信息通过手机弹窗和APP内优先推荐的方式推送给附近的人,帮助失散家庭寻找走失者。自2016年启动以来,该项目累计帮助1.8余万个家庭团聚,相当于每天都有10个家庭因头条寻人而实现团圆。
共创绿色未来
绿色发展
字节跳动采用节能环保的数据中心(IDC)建设方案,根据数据业务特性上线定制化的压缩算法, 节省存储空间约1400PB,相当于减少了约14000台服务器的使用能耗;通过编码算法优化,节省存储空间100PB, 相当于减少了约1000台服务器的使用能耗。同时,字节跳动积极推进办公场所的节能改造,以减少自身运营对环境的影响。
抖音自然
为了更好地带动用户关注生物多样性保护,并将关注转化为公益行动,字节跳动公益和抖音联合发起抖音自然项目。通过抖音自然,用户不仅可以学习和分享动植物知识,还可以通过捐赠自然能量参与守护生物多样性。抖音将根据用户捐赠的能量,配捐支持野生动植物保护。目前,抖音自然已经上线三江源雪豹保护地、黄泥河东北虎保护地,共有2600万人参与守护。
鼓励员工参与公益
充电行动
2021年劳动节假期,跳跳糖员工公益招募了9位大力教育团队志愿者,和北师大的教育专家一起组成了为乡村儿童“充电”的“充电小组”。他们离开城市,来到贵阳市批林村的花溪益童乐园,用一个假期的时间和孩子们生活在一起。他们用教育者的视角,观察、调研乡村儿童的学习、生活、健康状况,用自己的专业优势为孩子们构建出专业、系统、丰富有趣的儿童课外活动内容体系。
跳跳糖公益伙伴计划
“跳跳糖公益伙伴计划”是字节跳动公益于2021年发起的一项合作计划,为公益机构提供项目资助和员工捐赠配捐机会,并提供更多资源支持,鼓励公益创新及员工志愿者技能型志愿服务,倡导社会各界关注并参与公益事业。
银河系安居指南
2021年7月,抖音设计团队联合跳跳糖员工公益开展公益团建,和心智障碍孩子们交流、共绘。抖音设计团队根据此次共绘图案进行二次创作,设计7张原创海报及26款公益文创产品,并在线上商城及线下工区发起义卖。文创产品售卖利润全部捐赠至心智障碍群体,助力他们获得艺术疗愈。
维护健康的网络生态平台
信息安全与隐私保护
北京字节跳动致力于打造完善的信息安全管理体系,开展持续的信息安全审计,切实保护信息安全与用户隐私。同时,北京字节跳动致力于通过信息安全宣导来提升员工和大众的信息安全意识。对内,我们通过培训、知识漫画等多种形式,提升员工安全意识;对外,我们通过短视频、线上活动,普及信息安全知识。
西瓜视频中视频伙伴计划原创保护
2021年6月,西瓜视频联合12426版权监测中心和北京版权监测中心上线中视频伙伴计划,为创作者提供7×24小时全网维权监测服务。截至2021年12月,西瓜视频已经实现4450部原创作品的全网实时监测,共发现侵权作品11972个,投诉下架侵权链接9194条。
可持续发展的经营与管理
与员工共同成长
北京字节跳动长期坚持平等多元化与非歧视的原则,为不同年龄、性别的人才提供海纳百川的包容环境。我们提供具有市场竞争力的薪酬与福利,并切实保障员工的各项合法权益;为积极了解员工的意见和建议,还发起“面对面”“字节跳动吐槽会”等活动,并借助“随时反馈”工具和一对一访谈调研,创造坦诚沟通的机会。 为员工创造良好的成长环境,提供丰富的学习资源和广阔的发展空间,新员工经由系统培训快速融入后,在各业务线也能获得针对性的专业能力培训,从而实现自我成长。
与员工共享幸福
北京字节跳动始终关注员工的身心健康,倡导工作与生活平衡。我们为员工打造健康安全的工作环境,以及提供年度体检、心理关怀等项目守护员工健康。同时,我们通过为员工组织丰富多元的业余活动,努力为员工营造温暖的工作氛围,提升员工的幸福感。